Politique d'expédition
Chez Mood In A Mug , nous sommes fiers de garantir que votre commande est imprimée, emballée et expédiée avec soin. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition actuel :
Partenaire d'expédition et délais de livraison
Nous collaborons avec Printify pour gérer l'impression et l'expédition. Une fois votre commande passée, elle est imprimée à la demande et expédiée par des transporteurs fiables. Nos délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables
- Canada : 5 à 7 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement et des délais de traitement du transporteur.
Disponibilité d'expédition
Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis et au Canada . Nous espérons étendre nos zones de livraison à l'avenir ; restez connectés !
Suivi des commandes
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi de Printify. Vous pourrez l'utiliser pour suivre le trajet de votre mug jusqu'à votre porte via le site web du transporteur.
Douanes et droits de douane
Les commandes passées aux États-Unis et au Canada ne sont généralement pas soumises à des frais de douane. Toutefois, les droits ou taxes d'importation applicables sont à la charge du client.
Retours et échanges
Nous voulons que vous adoriez votre mug ! Chaque pièce étant imprimée à la demande, nous n'acceptons les retours ou échanges que pour les articles endommagés ou défectueux . En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception et nous collaborerons avec Printify pour résoudre le problème.