política de privacidad

En Mood In A Mug, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín informativo, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de identificación personal : nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono

  • Información de pago : Detalles de la tarjeta de crédito/débito, información de la cuenta de PayPal (todos los datos de pago se procesan a través de procesadores de pago seguros)

  • Información del pedido : historial de pedidos, preferencias de productos y detalles relacionados con sus compras

  • Datos de registro : información como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, que nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Para procesar sus pedidos : Para completar su compra, administrar los pagos y entregar sus productos.

  • Para mejorar nuestros servicios : Para comprender sus preferencias y mejorar su experiencia de compra.

  • Para comunicarnos con usted : para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y correos electrónicos promocionales (si ha optado por ello).

  • Para gestionar la atención al cliente : para responder a sus consultas y resolver cualquier problema relacionado con su pedido.

3. Compartir su información

Respetamos su privacidad y no vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartir su información con terceros de confianza en los siguientes casos:

  • Socios de envío : compartimos los detalles necesarios del pedido con nuestros socios de envío Printify para completar su pedido.

  • Procesadores de pago : trabajamos con proveedores de pagos externos seguros (por ejemplo, Stripe, PayPal) para procesar transacciones.

  • Requisitos legales : Si la ley lo requiere, podemos compartir información con las autoridades por razones legales.

4. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Utilizamos cifrado estándar para proteger su información personal durante la transmisión y el almacenamiento. Sin embargo, ninguna transacción en línea es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor, asegúrese de mantener la privacidad de sus credenciales de inicio de sesión.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de compra. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para almacenar información como tus preferencias y comportamiento de navegación. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede limitar ciertas funciones de nuestro sitio.

6. Sus derechos y opciones

  • Acceso y actualización de su información : Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Puede hacerlo contactándonos directamente.

  • Exclusión de comunicaciones de marketing : si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

  • Solicitar la eliminación de datos : Puede solicitar que eliminemos sus datos personales comunicándose con nosotros, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales o servicios externos. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin darnos cuenta, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos actualizaciones, publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos según las leyes de privacidad aplicables, contáctenos a: