Política de reembolso

En Mood In A Mug, tu satisfacción es importante para nosotros. Dado que nuestros productos se fabrican a medida y se entregan a través de Printify , nuestro socio de confianza en impresión bajo demanda, todas las ventas suelen ser definitivas. Sin embargo, estamos aquí para ayudarte si surge algún problema.

Artículos dañados o defectuosos

Si su pedido llega dañado o presenta un error de fabricación, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega . Incluya su número de pedido y fotos nítidas del artículo y el embalaje. Colaboraremos con Printify para resolver el problema, ya sea reemplazando el artículo o emitiendo un reembolso.

Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos o reemplazos se emitirán bajo las siguientes condiciones:

• El artículo llegó dañado o mal impreso.

• El artículo recibido es significativamente diferente a la descripción del producto.

• Su pedido nunca llegó debido a un error en el cumplimiento.

No se emiten reembolsos por:

• Arrepentimiento del comprador o selección incorrecta de tamaño o color

• Pedidos con detalles de envío incorrectos proporcionados por el cliente

• Retrasos causados ​​por transportistas o aduanas

Cancelaciones

Dado que cada artículo se fabrica bajo pedido, solo se pueden cancelar dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido. Posteriormente, el pedido se envía a Printify para su producción y no se puede cancelar ni modificar.