politique de confidentialité

Chez Mood In A Mug, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit, informations de compte PayPal (toutes les données de paiement sont traitées via des processeurs de paiement sécurisés)

  • Informations sur la commande : historique des commandes, préférences de produits et détails relatifs à vos achats

  • Données de journal : informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation, qui nous aident à améliorer les fonctionnalités de notre site Web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour traiter vos commandes : Pour exécuter votre achat, gérer les paiements et livrer vos produits.

  • Pour améliorer nos services : Pour comprendre vos préférences et améliorer votre expérience d’achat.

  • Pour communiquer avec vous : pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des e-mails promotionnels (si vous avez choisi de les recevoir).

  • Pour gérer le support client : Pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème lié à votre commande.

3. Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

  • Partenaires d'expédition : Nous partageons les détails de commande nécessaires avec nos partenaires d'expédition Printify pour exécuter votre commande.

  • Processeurs de paiement : nous travaillons avec des fournisseurs de paiement tiers sécurisés (par exemple, Stripe, PayPal) pour traiter les transactions.

  • Exigences légales : Si la loi l’exige, nous pouvons partager des informations avec les autorités pour des raisons juridiques.

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Nous utilisons un chiffrement standard pour protéger vos informations personnelles pendant leur transmission et leur stockage. Cependant, aucune transaction en ligne n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Veuillez vous assurer que vos identifiants de connexion restent confidentiels.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'achat. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour stocker des informations telles que vos préférences et votre comportement de navigation. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos droits et vos choix

  • Accès et mise à jour de vos informations : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles vous concernant, de les corriger ou de les supprimer. Pour ce faire, contactez-nous directement.

  • Désinscription des communications marketing : Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » au bas de nos e-mails.

  • Demande de suppression de données : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles en nous contactant, sous réserve des obligations légales applicables.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de reporting.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, tels que des plateformes de réseaux sociaux ou des services externes. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter avant de fournir des informations personnelles.

9. Vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les plus brefs délais.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lors de ces mises à jour, nous publierons la politique révisée sur cette page et mettrons à jour sa date d'entrée en vigueur.

Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :