Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Mood In A Mug !
Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web, de nos services et de tout produit acheté auprès de Mood In A Mug. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions générales.

Veuillez lire attentivement ce document avant d'utiliser nos services.

1. Informations générales
Mood In A Mug est une marque détenue et exploitée par [Nom de votre entreprise]. Nous proposons des tasses à café personnalisées, imprimées à la demande, conçues pour refléter différentes humeurs et émotions. Notre site web est situé à l'adresse [Insérer l'URL].

2. Processus de commande et paiement

  • Confirmation de commande : Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande, car nous la traitons immédiatement.

  • Paiement : Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers tels que PayPal, Stripe ou autres. En finalisant un achat, vous autorisez le processeur de paiement à débiter votre moyen de paiement du montant total de votre commande (taxes et frais de port inclus).

  • Tarification : Tous les prix indiqués sur le site Web sont en [Devise] et excluent les taxes, droits ou frais de douane applicables qui peuvent être imposés sur les commandes internationales.

  • Modèles personnalisés : Nous proposons actuellement des modèles de mugs personnalisés. Nous ne proposons pas de personnalisations complètes au-delà de ce qui est disponible dans notre collection.

3. Système d'impression à la demande

  • Délai de production : Chaque produit est imprimé à la demande lors de votre commande. Par conséquent, de légères variations de couleur et de placement du motif peuvent survenir d'une impression à l'autre. Ces variations ne sont pas considérées comme des défauts, mais font partie intégrante du processus de fabrication artisanale.

  • Livraison : Une fois votre mug imprimé, il sera expédié directement à l'adresse que vous aurez indiquée. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation (consultez nos Informations sur la livraison pour plus de détails).

4. Expédition et livraison

  • Partenaires de livraison : Nous travaillons avec Printify pour le traitement des commandes et faisons appel à des transporteurs de confiance pour la livraison de votre commande. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et d'autres facteurs.

  • Livraison internationale : Nous proposons une livraison internationale. Cependant, les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou des taxes d'importation supplémentaires, à la charge du client.

  • Problèmes de livraison : Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec Printify pour résoudre tout problème de livraison.

5. Retours et remboursements

  • Articles endommagés ou défectueux : Si votre mug arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon la situation.

  • Articles non remboursables : Nos produits étant imprimés à la demande, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour les articles non défectueux ou endommagés. Veuillez choisir votre mug avec soin.

  • Annulation : Étant donné que nous commençons à traiter votre commande immédiatement, les annulations ne peuvent pas être effectuées une fois la commande passée.

6. Responsabilité du compte

  • Informations sur le compte : Si vous créez un compte chez nous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations, y compris de votre mot de passe. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.

  • Admissibilité : En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans (ou que vous avez le consentement parental pour utiliser le site) et que vous êtes légalement capable de conclure un contrat.

7. Propriété intellectuelle

  • Propriété du contenu : Tout le contenu de notre site Web, y compris les images, les conceptions, les logos et le texte, est la propriété de Mood In A Mug ou de nos concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

  • Soumissions des utilisateurs : En soumettant des avis, des commentaires ou d'autres contenus sur notre site Web, vous accordez à Mood In A Mug une licence mondiale, libre de droits et perpétuelle pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu.

8. Limitation de responsabilité
Mood In A Mug décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité ne saurait en aucun cas excéder le montant payé pour le(s) produit(s) concerné(s).

9. Confidentialité et protection des données
Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons et utilisons vos informations personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

10. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de [votre pays/état] et tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de cette juridiction.

11. Modifications des conditions générales
Mood In A Mug se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue du site web après ces modifications vaut acceptation des Conditions révisées.